Aviso de Privacidade

<h2>Política de Privacidade</h2>

<p>A DELPECAS, Lda. ("nós", "a nossa empresa"), com sede na Rua Eduardo Matos Coimbra, nº 274, 3460-591 Tondela, NIPC 515313661, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site (delshop.pt).</p>

<h3>1. Que dados recolhemos</h3>

<ul>

  <li>Dados de identificação e contacto: nome, morada, email, telefone (fornecidos ao criar conta ou fazer uma encomenda);</li>

  <li>Dados de encomenda e faturação: histórico de compras, dados de faturação, NIF (quando aplicável);</li>

  <li>Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas (ver a nossa Política de Cookies);</li>

  <li>Dados de pagamento: processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento (Multibanco, MB WAY, PayPal), não armazenamos dados de cartão.</li>

</ul>

<h3>2. Para que usamos os seus dados</h3>

<ul>

  <li>Processar e entregar encomendas;</li>

  <li>Emitir faturas e cumprir obrigações legais e fiscais;</li>

  <li>Gerir a sua conta de cliente e apoio ao cliente;</li>

  <li>Enviar comunicações comerciais, apenas com o seu consentimento prévio;</li>

  <li>Melhorar o site e a experiência de compra (análise estatística agregada).</li>

</ul>

<h3>3. Base legal do tratamento</h3>

<p>Tratamos os seus dados com base na execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigações legais (faturação, contabilidade), no consentimento (marketing) e no interesse legítimo (segurança do site, prevenção de fraude).</p>

<h3>4. Com quem partilhamos os seus dados</h3>

<p>Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços necessários à execução da encomenda: transportadoras (DPD), processadores de pagamento (Ifthenpay, PayPal), e serviços de alojamento/infraestrutura. Estes parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e só os podem usar para o fim contratado.</p>

<p>Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing próprio de terceiros.</p>

<h3>5. Quanto tempo guardamos os seus dados</h3>

<p>Os dados de encomendas e faturação são conservados pelo período legalmente exigido (geralmente 10 anos, para efeitos fiscais e contabilísticos). Os dados de conta são conservados enquanto a conta estiver ativa; pode solicitar a eliminação a qualquer momento, sujeito às obrigações legais de conservação.</p>

<h3>6. Os seus direitos</h3>

<p>Nos termos do RGPD, tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar o tratamento, opor-se ao tratamento e portabilidade dos seus dados. Pode também retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.</p>

<p>Para exercer estes direitos, contacte-nos através de geral@delpecas.pt.</p>

<h3>7. Segurança</h3>

<p>Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.</p>

<h3>8. Cookies</h3>

<p>Este site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informação.</p>

<h3>9. Alterações a esta política</h3>

<p>Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização é indicada no fundo desta página. Recomendamos que a consulte regularmente.</p>

<h3>10. Contactos</h3>

<p>Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, contacte-nos através de geral@delpecas.pt ou por escrito para Rua Eduardo Matos Coimbra, nº 274, 3460-591 Tondela.</p>

<p><em>Última atualização: 27 de julho de 2026</em></p>